Como avaliar a eficácia do novo design do site usando o Google Analytics

Os darwinistas afirmam que as espécies mais adaptadas ao meio ambiente sobrevivem na natureza. Os profissionais de marketing sabem que esse princípio funciona na Web: mais tráfego recebe, retém e converte sites que melhor se adaptam às necessidades dos usuários. Por sua vez, as necessidades do público estão mudando rapidamente sob a influência do desenvolvimento tecnológico. Portanto, a questão não é se você altera o design do site. É importante quando você o altera e com que frequência você o faz. E a partir deste artigo, você aprenderá como avaliar a eficácia do redesign do site.

A mudança de design do site é uma ferramenta de concorrência. Ele ajuda a combater pelo tráfego, melhora as métricas do usuário e aumenta a eficiência comercial do recurso.

Você pode monitorar a eficácia do novo design pela dinâmica de tráfego. No entanto, isso não é suficiente. A eficácia de um novo design é melhor avaliada pelo seu efeito na qualidade do tráfego. Isso pode ser feito usando as seguintes métricas:

  • Taxa de rejeição.
  • Páginas visualizadas por sessão.
  • Taxa de conversão para metas.

A dinâmica desses indicadores demonstra o sucesso da mudança de design em termos de visitantes do site.

Veja também: Design responsivo como ferramenta de SEO

Como usar o GA para avaliar a eficácia do novo design

Na sua conta do Google Analytics, selecione "Origens de tráfego - Todo o tráfego". A ilustração mostra métricas com as quais você pode avaliar a eficácia de uma alteração de design.

Você pode avaliar a qualidade do tráfego em geral, bem como por fonte. Por exemplo, para avaliar a qualidade do tráfego de pesquisa natural do Google, clique no link apropriado.

Se, após o novo design, a taxa de rejeição diminuísse e o número de páginas visualizadas por sessão e a taxa de conversão aumentassem, o desempenho do site aumentaria. O aumento no número de falhas pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • Os usuários não gostam da aparência do site e / ou sua funcionalidade.
  • Usuários móveis ficam horrorizados com a incapacidade de encontrar ou ler qualquer coisa.
  • O site é exibido incorretamente nos navegadores.
  • Os usuários não podem encontrar conteúdo que atenda às suas necessidades.
  • Os usuários estão desapontados com a qualidade do conteúdo.

Se os usuários começaram a exibir menos páginas por sessão imediatamente após uma alteração de design, isso pode indicar uma baixa eficiência do recurso atualizado. Uma queda na taxa de conversão para objetivos também confirma uma mudança de design infeliz.

Observe que as métricas listadas podem ser usadas como um sinal para fazer alterações no site. Por exemplo, se a taxa de rejeição exceder 50% e continuar a crescer, isso pode indicar uma discrepância entre a aparência do recurso e sua funcionalidade com as necessidades do público.

Veja também: Como conduzir um teste A / B?

Como avaliar indicadores de desempenho ao longo do tempo

Você pode avaliar rapidamente as alterações na taxa de rejeição, o número de páginas visualizadas por sessão e a taxa de conversão antes e depois da alteração no design. Para isso, na seção GA "Origens de tráfego - Todo o tráfego", use o menu suspenso ao lado do período.

Marque a caixa ao lado de "Comparar com" e selecione um período de comparação. A seleção manual de datas ajudará você a comparar métricas atuais com indicadores antes do novo design. E a opção "Ano Anterior" pode ser usada para avaliar a eficácia de um novo desenho com uma correção para fatores sazonais. Isso é especialmente importante se você alterar o design durante o período de férias ou no verão, quando as métricas de recursos tradicionalmente se deterioram. Clique no botão "Aplicar" e avalie os dados.

Avaliando a eficácia de uma alteração de design, escolha um longo período de tempo. Se você comparar a qualidade do tráfego no dia anterior ao novo design com o dia seguinte à sua implementação, os dados poderão estar incompletos ou distorcidos por anomalias de curto prazo. Para avaliar a qualidade do tráfego sem distorção, o período de tempo deve ser de pelo menos várias semanas.

Veja também: 6 dicas sobre como usar o Google Analytics para usuários avançados

Como usar a informação recebida

Mudar o design não é um capricho do dono do site ou a busca da moda. Você altera a aparência do recurso para atender às expectativas dos usuários e aos recursos técnicos de seus computadores e dispositivos móveis. Melhor ainda, você formula essas expectativas. Portanto, faça a avaliação da eficácia do novo design como um guia para a ação. Se as métricas forem aprimoradas, mantenha o bom trabalho. Se as coisas piorarem, mude o design novamente. Use testes de divisão, entreviste clientes regulares, conduza auditoria de usabilidade. Procure por causas de problemas e maneiras de melhorar o site. Neste caso, uma avaliação da eficácia de uma mudança de projeto faz sentido.

Loading...

Deixe O Seu Comentário