Três maneiras de superar a surdez ao conteúdo de marca

O fenômeno da surdez do consumidor em relação à publicidade forçou as marcas a procurar maneiras alternativas de interagir com o público. O marketing de conteúdo tornou-se uma das ferramentas mais eficazes para superar a imunidade das pessoas às mensagens comerciais. A essência dessa abordagem é a seguinte: as marcas criam conteúdo útil para os consumidores, atraindo clientes em potencial com ele. O valor prático, a informatividade e a especialização de resenhas, artigos, vídeos, white papers e outros tipos de conteúdo ajudam o público a não notar o componente de publicidade presente no conteúdo da marca em um grau ou outro.

No entanto, nos últimos anos, as marcas voltaram a enfrentar a surdez do público para mensagens comerciais. Dessa vez, é menos provável que os consumidores notem o conteúdo da marca, apesar de seu valor prático e experiência. O fato é que o marketing de conteúdo está se tornando muito popular. Em primeiro lugar, diz respeito ao segmento inglês da Internet. No entanto, no negócio de runets também depende cada vez mais de conteúdo de qualidade.

A seguinte situação leva ao desenvolvimento de surdez ao conteúdo. As empresas literalmente sobrecarregam os consumidores com materiais práticos, informativos e relevantes. O público já simplesmente não percebe os artigos de qualidade publicados nos sites das marcas. E isso é na melhor das hipóteses. Alguns usuários da Internet deixam de receber newsletters, não seguem mais as atualizações dos blogs, deixam a comunidade de marcas nas redes sociais.

Diante do declínio da popularidade do conteúdo, as empresas estão aumentando os investimentos em marketing de conteúdo. Eles se esforçam para criar materiais melhores, então contratam os melhores especialistas e aprendem a produzir diferentes tipos de conteúdo. As marcas de marketing de conteúdo mais bem-sucedidas até competem com a mídia clássica. No entanto, outras marcas também não estão dormindo, aumentando seus próprios músculos de marketing de conteúdo. Naturalmente, o público se torna mais exigente e menos receptivo ao conteúdo.

Isso significa que o marketing de conteúdo está perdendo sua relevância como ferramenta de promoção de negócios? Como os profissionais de marketing de conteúdo podem superar a surdez do público agora com conteúdo de qualidade? Como atrair a atenção dos consumidores em condições de aumentar o ruído da informação? Procure as respostas para estas perguntas abaixo.

O marketing de conteúdo permanecerá relevante

O marketing de conteúdo continuará sendo uma maneira relevante de promover um negócio, mesmo diante do ruído da informação e do aumento da concorrência. Isto é devido à necessidade crescente de informação na audiência. Com esse paradoxo, basta aceitar: por um lado, os consumidores precisam de mais e mais volumes de informações úteis, mas, por outro lado, não os notam ou se defendem ativamente contra a invasão de marcas em seu espaço de informações.

As marcas também terão que aceitar o fato de que a publicação de conteúdo de super qualidade e superexpertual, por si só, não trará sucesso. As empresas terão que tomar certas ações para interessar o público e chamar sua atenção para as publicações. Na verdade, as marcas precisam aprender marketing de conteúdo ou marketing de conteúdo 2.0. Em outras palavras, as empresas poderão promover seus produtos com a ajuda de conteúdo, se aprenderem a promover o conteúdo em si.

Como conseguir isso na prática?

1. Faça o que você pode fazer melhor

Essa é a maneira mais fácil de evitar a competição exaustiva e manter a atenção na sua marca. Determine que tipo de conteúdo você pode fazer melhor. Considere a popularidade de publicações, avaliações de público, posições nos resultados de pesquisa. Por exemplo, se artigos e resenhas automaticamente “voarem” para o topo da edição e forem replicados nas redes sociais e na blogosfera, isso significa que eles se tornaram a moda da sua marca. E se a popularidade de seus vídeos for invejada pelos criadores do Comedy Club, concentre-se na criação de um vídeo de marketing.

Gradualmente, o público começará a perceber seu melhor conteúdo como um cartão de visita da marca. Você pode enfatizar a singularidade de suas publicações escolhendo um tema central. Por exemplo, faz sentido que o centro médico das crianças publique materiais sobre a criação de uma criança saudável e o banco possa se concentrar em educar os clientes sobre educação financeira.

Por exemplo, preste atenção à estratégia de marketing de conteúdo da fábrica de móveis comerciais "Vika". Clientes potenciais desta empresa podem tirar proveito de avaliações especializadas dedicadas ao equipamento de lojas com a ajuda de vários tipos de móveis. Desculpem o próximo paradoxo, mas o conteúdo de "Wiki" é endereçado ao público mais amplo possível em um nicho estritamente limitado. Avaliações de fábrica são destinadas a proprietários e gerentes de empresas comerciais que vendem tudo, exceto alimentos.

O público sabe qual conteúdo pode ser encontrado no site do Wiki. Além disso, ela gradualmente aprende a perceber esse recurso como uma das fontes mais autorizadas de informação especializada. Portanto, a probabilidade da formação de surdez para o conteúdo de "Wiki" entre o público-alvo é relativamente baixa.

2. Não ajude os concorrentes com sua própria passividade.

Lembre-se de que você presta atenção quando visita um blog pela primeira vez? A maioria dos usuários da Internet avalia a qualidade do conteúdo e a frequência de atualização do recurso. As pessoas não gostam de recursos que são atualizados raramente e de forma irregular.

Normalmente, o público não monitora especificamente a frequência de publicação de conteúdo sobre recursos conhecidos por ela. No entanto, vale a pena um blogger ou uma marca para pausar quando o tráfego cair. Se a pausa se arrastar, o proprietário do recurso corre o risco de ver seus principais seguidores em sites concorrentes.

Assim, o calendário editorial é uma das ferramentas eficazes para superar a surdez. Crie-o imediatamente se ainda não o fez. Prefiro o planejamento a longo prazo, para que seus redatores, editores e designers não trabalhem no modo de cavalos conduzidos. Expanda sua própria equipe editorial ou entre em contato com artistas externos - faça tudo para evitar o silêncio no ar. Lembre-se, apenas a publicação regular de conteúdo permite que você forme seu próprio público e o expanda.

3. Surpreenda o público

Lembre-se de que os anunciantes fizeram quando quase todos os sites estavam cheios de banners de publicidade de todos os tipos? Eles começaram a aumentar o tamanho dos banners. Os anúncios se tornaram tão grandes que mesmo os consumidores com cegueira de publicidade não puderam deixar de notá-los. A propósito, você percebeu que reduz o volume da TV quando seu filme favorito ou programa de esportes é interrompido por um bloco de anúncios? Sim, os profissionais de marketing literalmente adotaram o termo "surdez publicitária" e estão combatendo-o de maneira apropriada.

Os profissionais de marketing de conteúdo também precisam fazer algo para aumentar a visibilidade das publicações. Seu público está acostumado com o boletim padrão de e-mail? Inclua um elemento não padrão na próxima letra, por exemplo, animação gif. Os clientes reagem lentamente a artigos e resenhas? Surpreenda-os com um infográfico, vídeo ou apresentação.

Naturalmente, o foco da campanha de conteúdo deve ser mantido. Se você é o melhor em escrever artigos, faça isso. No entanto, às vezes é útil quebrar as expectativas do público e oferecer algo incomum.

Por exemplo, um varejista de roupas britânico Boden surpreendeu a platéia neste verão. Quando o herdeiro apareceu na família real, a marca enviou uma carta aos assinantes convidando a visitar um microsite dedicado a este importante evento para todos os britânicos. Os clientes de Boden tiveram a oportunidade de dar conselhos sobre como cuidar da bebê Kate Middleton e do príncipe William. Além disso, o varejista jogou um prêmio em dinheiro entre os assinantes que adivinharam o nome do recém-nascido.

Para superar a insensibilidade do público em relação ao conteúdo, você precisará de criatividade. Tente expandir os limites e capacidades de cada canal de conteúdo. Surpreenda os potenciais clientes. Publique conteúdo regularmente. Torne-se a fonte mais autorizada de informações específicas em seu nicho. Isso protegerá suas campanhas de marketing da surdez do consumidor em relação ao conteúdo.

E como sua empresa se destaca da multidão em termos de ruído de informação?

Adaptar o material 3 maneiras de combater o conteúdo de marca “cegueira” em seu público por Tessa Wegert.

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